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布网格建队伍 守护社区和谐
四牌楼社区全力打造基层治理的“移动探头”
嘉兴在线新闻网      2019-06-11 11:18:38    举报

乍浦镇四牌楼社区地处老城区,有居民1700多户。近年来,在推进社区“三治融合”建设中,社区设置了7个网格、配备7名专职网格员,建立了“网格长+网格指导员+专职网格员+兼职网格员+群众”的全科网格员队伍。今年,该社区以开展“社会治理创新年”活动为契机,全科网格建设不断深化、实化。社区网格员认真履职,采集各类基础信息,排查各类安全隐患,及时受理处置群众诉求,切实扎根基层、服务群众,逐步成为基层治理的“移动探头”,打通了社区基层治理的“最后一米”。  

 及时排除隐患 守护群众安全

 3月20日下午,四牌楼社区第五网格员张舒逸在巡查中发现,两名居民因为装修施工噪声过大而引起邻里纠纷。张舒逸立即上报社区网格长上门进行调解,由于发现及时,纠纷很快就得到了化解。

 第六网格员王伟涛的网格区域范围内有拆迁安置小区中兴花苑、中兴公寓及30家商铺。在上门入户采集信息的过程中,他和居民彼此熟悉了起来,大家也对他比较信任。有一次,王伟涛接到一居民反映,楼上住户的空调渗水导致自家阳台遮阳棚生锈,王伟涛第一时间赶到现场了解情况,对两户人家进行劝说,最后双方达成了解决方案。

 4月8日,网格员徐丽洁巡查到金街天妃路318弄95号店铺时,发现有大堆钢材都堆放在室外;一家桶装矿泉水店和一家消防器材店在消防通道内堆满了饮用水和灭火器。徐丽洁当即一家家与老板沟通,再三要求他们不能在消防通道堆放物品,必须保持通畅。随后,徐丽洁对上述店铺连续三天进行跟进督查,确保消防通道堵塞问题得到解决。

 “挨家挨户上门核查人口信息、巡查各类安全隐患、搭建矛盾纠纷的沟通化解桥梁……这些是我们的网格员每天都要干的事,他们像移动探头一样,时刻注视着社区的每个角落,为乍浦的和谐平安默默贡献着自己的力量。”四牌楼社区党委书记严钢健说。 

 注重应急实战 高效处置事故

 4月11日下午,网格员李成杰接到居民反映,北大街74号孤寡老人顾月娥处有紧急情况发生。李成杰马上与同事一起来到老人住处,老人说自己浑身无力,坐都坐不稳,家人又不在乍浦。当即,李成杰联系上了社区干部、社区医生将其送往医院,后经抢救老人脱离了危险。老人的家人对网格员和社区表示万分感谢。

 “我们的网格员不断提升自身应急实战能力,努力做到‘第一时间发现问题、第一时间解决问题’,有效预防和减少各类事故,在应急处置工作中发挥了重要作用。”严钢健表示,专职网格员全天在网格内开展多频次的巡查,充分发挥了“人熟、地熟、情况熟”的优势,还协助相关部门开展消防安全管理,检查出租房、民宿、施工工地、电动自行车停放场所是否符合相关要求、是否存在私拉乱接电气线路等现象,做到了底数清、情况明。在专职网格员的“火眼金睛”下,四牌楼社区多个危急情况都得到了及时妥善处置,有效避免了人员伤亡和居民财产损失,保障了群众的生命财产安全。 

 心里装着群众 全力服务群众

 四牌楼社区专职网格员日常巡查的任务清单包括综治、公安、消防、市场监管、安全生产、环境保护、防违控违等。“心里装着群众、一切为了群众”,这是四牌楼社区网格员的座右铭。他们通过每日的巡查不仅发现问题,还通过各种不同的途径获取更多服务百姓的信息。

 4月9日下午,网格员潘依萍看到南湾一村4幢居民在邻里群里反映自家水表有异常,在无人居住的情况下还运转自如,很疑惑。当天下午,潘依萍就去港区供水公司营业厅了解情况,当天供水公司派相关人员对该幢居民的水表进行了排查,承诺3天内对该区域所有水表进行翻新。这件事让潘依萍赢得了南湾一村居民的信任和好评。

 “小社区、大社会,小网格、大担当。办好群众的小事大事,就是干了不平凡的事。解决好群众关心的问题,群众就会理解和支持我们,我们的工作才能变被动为主动,把各种矛盾消除在萌芽状态。”严钢健深有感触地说。


来源 :嘉兴日报     作者: 记者 罗晓君 通讯员 陶 燕 蒋曙玺     编辑:张丽萍     责任编辑: